En este episodio el Dr. Diaz habla sobre el sistema de Evaluación de Desempeño en una organización y como este, en ocasiones, obtiene resultados opuestos a los originalmente deseados: aumentar la productividad. También los habla del libro “Los Numerati” de Stephen Baker.
Por favor déjanos tus comentarios aquí.
Doc dos Preguntas:
a) Si la evaluacion de desempeño no esta ligada a los bonos, ¿como determinar el nivel de exito para recompensar/castigar?
b) El incluir las relaciones o “popularidad” como elemento importante dentro de la evaluación me parece un tanto peligroso. El ser humano tiende a por naturaleza a buscar su zona de confort, los agentes de cambio suelen ser incomodos pero necesarios. De bote pronto a modo de contraejemplo se me ocurre el SME, sin duda las coerción institucionalizada sindical buscaría que TODOS los nuevos trabajadores hicieran a lo mas lo mismo que venian haciendo el viejo trabajador, desde el punto de vista de relaciones 100% ¿pero esto implica que hay un buen desempeño? Creo que no.
saludos
recompensar/castigar?
No se trata de una dicotomía, hay que hacer ambas cosas. Las recompensas o castigos estan básicamente limitadas al desempeño y al logro de objetivos claros y alcanzables.
Por otro lado los miembros del equipo desean que haya un clima en que se les ayude a obtener mejores resultados, a colaborar como equipo, a mantener un clima de seguridad y apoyo y esto se logra con una evaluación diferente que la que se realiza en forma común en la empresa. Por lo pronto es de una naturaleza continua para desarrollar al ELEMENTO HUMANO y lograr un óptimo desempeño. No se trata de hacer lo mínimo necesario para no ser castigado, por lo contrario las personas nos sentimos mejor cuando estamos usando el MAXIMO de nuestro potencial. ¿Tu recuerdas algun evento en tu vida que refleje esta satisfacción? Usar TODOS tus recursos y salir con exito!!! Esto es lo que provoca felicidad y crecimiento.
Por desgracia, muchas veces usamos solo un minimo del potencial de los demás. El ejemplo ridículo es el del elevadorista de un elevador automático, solo oprime botones!!!. El elevadorista era util en los elevadores manuales, requerian destreza. Ahora no necesitamos de estos trabajos que solo deterioran al individuo, a la organización y a la comunidad en general
¡Hay que desarrollar al ELEMENTO HUMANO de manera plena!